Política de Privacidad de Nine Casino
En esta página explicamos claramente cómo Nine Casino recopila, utiliza y protege tus datos personales. El objetivo es ofrecerte un entorno de juego transparente, en pleno cumplimiento de las leyes aplicables y los principios de equidad. Te invitamos a leer atentamente cada sección antes de registrar una cuenta o realizar un depósito.
Datos personales recopilados y finalidades del tratamiento
Durante el registro recopilamos información básica como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia. En la fase de verificación se pueden solicitar documentos de identidad, pruebas de domicilio y, en algunos casos, datos relacionados con el método de pago utilizado. Esta información se procesa para crear y gestionar tu cuenta de juego, cumplir con las obligaciones legales y prevenir fraudes o usos no autorizados. Los datos también pueden utilizarse para enviarte comunicaciones de servicio y, previo consentimiento, ofertas promocionales personalizadas.
Bases jurídicas del tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza en primer lugar porque es necesario para la ejecución del contrato de juego celebrado con Nine Casino. En otros casos, el tratamiento es requerido para cumplir con obligaciones legales, como las relativas a la lucha contra el blanqueo de capitales, el antiterrorismo y la prevención del juego de menores. Cuando enviamos comunicaciones promocionales, nos basamos en tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento a través de la configuración del perfil o contactando con el soporte. En situaciones excepcionales, podríamos tratar los datos también por interés legítimo, por ejemplo, para defender nuestros derechos en sede judicial.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, como las que mantienen la sesión activa después del inicio de sesión. También se emplean cookies de análisis para evaluar el tráfico de forma agregada, mejorar el rendimiento de las páginas y optimizar la experiencia de navegación. Algunas cookies de perfilado pueden utilizarse para mostrarte contenidos y promociones más acordes con tus intereses. Puedes gestionar las preferencias directamente desde el banner inicial o desde el navegador, teniendo en cuenta que la desactivación de algunas cookies puede limitar las funciones del sitio.
Conservación de los datos y plazos de archivo
Tus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales a las que Nine Casino está sujeto. La información relativa a la cuenta de juego se mantiene generalmente durante toda la duración de la relación contractual y por un período posterior requerido por la normativa fiscal y de lucha contra el blanqueo de capitales. Al finalizar dichos períodos, los datos se eliminan, anonimizan o se hacen no identificables. Mantenemos registros técnicos y de seguridad por períodos más cortos, solo para identificar y resolver posibles problemas en la plataforma.
Compartición de datos con terceros
Para prestar los servicios, podríamos compartir algunos datos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados, como proveedores de pago, plataformas de juego, asesores legales y empresas de verificación. Estos sujetos tratan la información exclusivamente en nombre de Nine Casino y sobre la base de acuerdos escritos que definen medidas de seguridad adecuadas. Los datos pueden comunicarse a las autoridades competentes cuando lo exija la ley o para responder a solicitudes oficiales. No vendemos tus datos personales a terceros y limitamos la compartición a lo estrictamente necesario para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores técnicos podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, en países que aplican normativas diferentes en materia de protección de datos. En estos casos, Nine Casino adopta garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes u otros instrumentos previstos por la ley. Cuando sea necesario, los datos se pseudonimizan o minimizan para reducir al máximo la información compartida con los destinatarios externos. Puedes contactarnos para recibir más detalles sobre las medidas adoptadas para cada transferencia específica.
Seguridad de la información y medidas de protección
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas accidentales. Entre estas se incluyen sistemas de cifrado durante la transmisión, controles de acceso internos basados en roles y monitorización constante de la infraestructura. Solo el personal autorizado y los proveedores que realmente lo necesitan pueden acceder a la información, siempre respetando los acuerdos de confidencialidad. Tú también contribuyes a la seguridad eligiendo contraseñas robustas, actualizando dispositivos y notificando rápidamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Derechos de los interesados
En calidad de interesado, tienes varios derechos sobre los datos que te conciernen, incluidos los de acceso, rectificación y supresión dentro de los límites previstos por la ley. También puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a determinadas actividades de perfilado o solicitar la portabilidad de los datos a otro operador. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de las actividades ya realizadas. Para ejercer estos derechos, puedes utilizar los canales de contacto indicados en el sitio web o en la sección final de esta política.
Juego responsable y protección de menores
Nine Casino no acepta usuarios menores de edad y aplica controles de edad a través de procedimientos de verificación documental. Ponemos a tu disposición herramientas de auto-limitación, pausas temporales y autoexclusión para ayudarte a mantener el control sobre la actividad de juego. En el sitio web hay enlaces a organizaciones especializadas en el apoyo a quienes muestran señales de juego problemático. Te invitamos a utilizar estas herramientas de forma proactiva y a contactar con el soporte inmediatamente si crees que has perdido el control sobre tus hábitos de juego.
Contactos para preguntas sobre privacidad
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer alguno de los derechos previstos por la normativa, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o chat. Alternativamente, puedes dirigirte al responsable de protección de datos, si ha sido nombrado, utilizando los datos de contacto indicados en el sitio web oficial de Nine Casino. Te pedimos que proporciones información suficiente para identificar tu cuenta, para poder responder con precisión a la solicitud. En cualquier caso, recibirás una respuesta dentro de los plazos máximos previstos por la ley aplicable.
Esta política puede ser actualizada con el tiempo; la versión más reciente siempre estará disponible en esta página y se aplicará a partir de la fecha de publicación. Te recomendamos que la revises periódicamente, especialmente cuando actives nuevas funciones o participes en promociones especiales en Nine Casino. Última actualización: 2026.